Gen Z Tinggalkan Medsos Terbuka, Beralih ke Komunitas Tertutup

JAKARTA — Hampir separuh Generasi Z (Gen Z) mengaku merasa terkuras setelah menggulir linimasa media sosial. Temuan dalam survei Return of Touch: The Human Advantage yang dirilis The Harris Poll bersama Quad pada 14 Oktober 2026 menunjukkan bahwa 49 persen responden Gen Z mengalami kelelahan akibat aktivitas tersebut.

Temuan ini memperlihatkan perubahan dalam cara generasi muda berinteraksi dengan teknologi. Alih-alih sepenuhnya meninggalkan ruang digital, sebagian dari mereka mulai mencari pengalaman yang lebih terbatas, personal, dan tidak menuntut kehadiran terus-menerus di hadapan publik.

Survei terhadap 2.004 orang dewasa di Amerika Serikat itu menempatkan Gen Z sebagai kelompok yang paling merasakan beban kehidupan digital. Sebanyak 41 persen responden Gen Z menyebut aktivitas berkirim pesan melelahkan. Sementara itu, 82 persen mengaku kesehatan mental mereka membaik setelah mengambil jeda dari media sosial. Angka terakhir meningkat enam poin persentase dibandingkan tahun sebelumnya.

Bagi praktisi komunikasi, perubahan ini tidak cukup dijelaskan sebagai persoalan rentang perhatian yang semakin pendek. Sebagaimana dikutip The Drum dari riset Gameloft for Brands bersama GWI, persoalannya justru berkaitan dengan bagaimana Gen Z memilih tempat untuk mencurahkan perhatian.

Baca Juga Oki Rengga, Spanduk Karhutla, dan Persepsi Publik di Media Sosial

Jean Saltarin, Managing Director Gameloft for Brands untuk wilayah Amerika, menekankan bahwa perhatian generasi muda tidak hilang. Mereka semakin selektif dalam menentukan konten, platform, dan pengalaman digital yang dianggap layak mendapatkan waktu mereka.

Perubahan tersebut menjadi tantangan bagi perusahaan dan pengelola merek yang selama ini mengandalkan jangkauan serta interaksi di media sosial sebagai indikator utama keberhasilan komunikasi.

Tekanan untuk Selalu Tampil di Media Sosial

Salah satu faktor yang dapat menjelaskan kelelahan digital adalah tekanan untuk terus hadir dan menampilkan diri di ruang publik.

Data Pew Research Center yang dikutip Generation Lens menyebutkan bahwa 41 persen remaja merasa kewalahan menghadapi drama di media sosial. Sebanyak 32 persen lainnya merasa tertekan untuk mengunggah konten demi memperoleh likes.

Kondisi tersebut membuat linimasa yang semula menjadi ruang untuk berinteraksi perlahan berubah menjadi panggung yang menuntut performa. Pengguna tidak hanya mengonsumsi konten, tetapi juga menghadapi dorongan untuk terus memperbarui unggahan, merespons interaksi, dan menjaga citra diri di hadapan orang lain.

Tekanan ini juga berkaitan dengan kondisi psikologis pengguna. Studi terhadap 138 pengguna media sosial aktif berusia 18–25 tahun di Oman yang dipimpin Subrahmanian Muthuraman dari Arab Open University mengaitkan penggunaan media sosial secara intensif dengan sejumlah persoalan, termasuk kecemasan, kesepian, gangguan tidur, dan penurunan konsentrasi.

Penelitian tersebut juga mencatat tanda-tanda kelelahan digital dan ketergantungan perilaku, termasuk dorongan kompulsif untuk memeriksa media sosial.

Dalam konteks ini, mengambil jarak dari linimasa terbuka dapat menjadi cara untuk mengatur kembali batas penggunaan teknologi. Gen Z mulai memilah ruang digital yang memberikan manfaat dan rasa terhubung dari aktivitas yang justru menguras energi.

Dari Linimasa Terbuka ke Komunitas Digital

Pergeseran preferensi tersebut terlihat dari meningkatnya perhatian terhadap platform dan ruang interaksi berbasis komunitas, seperti Discord, Reddit, serta grup percakapan tertutup.

Polygon mencatat bahwa Discord memiliki sekitar 90 juta pengguna aktif harian, sementara Reddit mencapai sekitar 116 juta. Meski jumlah pengguna keduanya berbeda, Discord memiliki karakteristik komunitas yang cenderung menarik pengguna muda.

Salah satu daya tariknya terletak pada pola interaksi yang lebih terarah. Percakapan berlangsung di dalam server atau kanal berdasarkan minat tertentu, sehingga pengguna dapat berinteraksi dengan kelompok yang memiliki ketertarikan serupa tanpa harus mengumumkan aktivitasnya kepada seluruh pengikut.

Karakter komunitas yang relatif tertutup dan tidak selalu mudah ditemukan melalui mesin pencari juga memberikan pengalaman berbeda dibandingkan media sosial terbuka.

Namun, batas tersebut mulai mengalami perubahan. Discord mengumumkan rencana agar komunitas dengan sedikitnya 1.000 anggota dapat muncul di mesin pencari seperti Google melalui fitur Server Web Page mulai Desember 2026. Meski demikian, platform tersebut tetap menyediakan opsi bagi komunitas untuk tidak menampilkan halaman mereka melalui fitur tersebut.

Perkembangan ini memperlihatkan adanya upaya untuk memperluas visibilitas komunitas tanpa sepenuhnya menghilangkan kendali pengelola atas keterbukaan ruang digitalnya.

Kajian Generation Lens menggambarkan komunitas sebagai salah satu ruang pembentukan identitas bagi Gen Z. Mereka tidak selalu membutuhkan panggung publik untuk mengekspresikan diri. Sebaliknya, kelompok dengan minat dan pengalaman yang sama dapat memberikan rasa memiliki tanpa tekanan untuk terus mengejar likes atau mempertahankan citra tertentu.

Baca Juga Strategi Membuat Kalender Konten yang Realistis dan Konsisten

Platform seperti Discord, Reddit, dan BeReal juga kerap dikaitkan dengan pendekatan counter-curation, yakni pengalaman digital yang memberikan ruang lebih besar bagi interaksi dan ekspresi personal, dibandingkan tuntutan untuk menampilkan kehidupan secara sempurna.

Dampaknya terhadap Media Monitoring dan Strategi Kampanye

Pergeseran dari linimasa terbuka menuju komunitas digital membawa tantangan tersendiri bagi praktisi komunikasi, khususnya dalam kegiatan media monitoring dan analisis sentimen.

Percakapan yang relevan bagi sebuah merek tidak selalu berlangsung di ruang publik yang mudah dipantau. Sebagian diskusi dapat terjadi di server Discord, grup percakapan tertutup, forum khusus, atau komunitas berbayar yang tidak seluruhnya terindeks mesin pencari.

Kondisi ini membatasi kemampuan perusahaan untuk memperoleh gambaran lengkap mengenai persepsi audiens hanya dengan mengandalkan data dari platform terbuka.

Namun, hal tersebut tidak berarti seluruh percakapan komunitas harus atau dapat dipantau. Ruang privat memiliki batas akses dan ekspektasi privasi yang perlu dihormati. Bagi praktisi komunikasi, tantangannya adalah memahami dinamika komunitas melalui sumber yang tersedia secara sah, sekaligus membangun hubungan yang tidak mengganggu ruang interaksi penggunanya.

Perubahan ini juga menuntut penyesuaian dalam strategi distribusi konten. Pendekatan yang hanya mengandalkan siaran massal dan frekuensi unggahan tinggi belum tentu efektif untuk menjangkau audiens yang semakin selektif.

Perusahaan perlu memahami karakter setiap komunitas, topik yang menjadi perhatian, serta bentuk interaksi yang dianggap relevan oleh anggotanya. Kehadiran merek sebaiknya dibangun melalui kontribusi yang sesuai dengan kebutuhan komunitas, bukan sekadar menyisipkan promosi ke dalam percakapan.

Dengan demikian, ukuran keberhasilan komunikasi digital perlu diperluas. Jangkauan dan interaksi publik tetap penting, tetapi pemahaman terhadap konteks percakapan, kualitas hubungan, dan respons komunitas juga perlu diperhitungkan.

Pengalaman Nyata Kembali Mendapat Tempat

Perubahan perilaku Gen Z tidak hanya terlihat dari pilihan platform, tetapi juga dari ketertarikan terhadap pengalaman yang lebih nyata dan aktivitas di luar layar.

Libby Rodney, Chief Strategy Officer The Harris Poll, menjelaskan bahwa ketertarikan terhadap kamera film, agenda kertas, dan ponsel dengan fitur terbatas bukan berarti generasi muda menolak teknologi. Pilihan tersebut justru mencerminkan keinginan untuk memiliki batasan dalam kehidupan digital.

"Mereka memilih batasan. Kamera film dengan 27 bidikan. Agenda kertas. Ponsel yang tidak bisa menggulir. Ini bukan pilihan anti-teknologi, melainkan pro-manusia," ujarnya.

Survei Harris Poll juga mencatat bahwa 80 persen responden tertarik pada pengalaman nyata yang tidak berpusat pada layar. Sebanyak 64 persen bersedia membayar lebih untuk produk yang dijamin dibuat atau dirancang oleh manusia.

Sementara itu, 79 persen responden Gen Z mengaku bahwa mengoleksi barang fisik membantu mereka merasa lebih terhubung dengan dunia nyata.

Angka-angka tersebut menunjukkan bahwa pengalaman fisik, interaksi langsung, dan kepemilikan barang memiliki nilai tersendiri di tengah kehidupan yang semakin terdigitalisasi. Bagi merek, perubahan ini membuka peluang untuk menghadirkan pengalaman yang tidak hanya bergantung pada aktivitas di layar.

Namun, ketertarikan terhadap pengalaman nyata tidak serta-merta berarti Gen Z akan meninggalkan media sosial. Ruang digital tetap menjadi bagian dari kehidupan mereka, hanya saja cara penggunaannya semakin beragam dan selektif.

Bagi perusahaan dan praktisi komunikasi, perubahan ini menuntut pemahaman yang lebih mendalam terhadap perilaku audiens. Kehadiran di banyak platform tidak otomatis menjamin sebuah pesan diterima. Merek perlu mengetahui ruang mana yang digunakan audiens, alasan mereka berada di sana, dan bentuk komunikasi yang dianggap relevan.

Ketika perhatian semakin selektif, keberhasilan komunikasi tidak cukup diukur dari seberapa luas sebuah pesan tersebar. Relevansi pesan, kualitas interaksi, dan kepercayaan yang terbentuk menjadi faktor penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan audiens.