Ancaman Brand Tak Selalu Datang dari Sentimen Negatif
Brand yang jarang dibicarakan di media dan media sosial sering dianggap aman karena tidak ada sentimen negatif. Namun, kondisi sepi bukan otomatis kabar baik—bisa jadi brand mulai kehilangan relevansi dan ruang di percakapan publik. Media monitoring dan analisis Share of Voice (SOV) diperlukan untuk membaca apakah keheningan itu tanda tenang atau justru peringatan dini.







